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Sep 17, 2023

유나이티드 승객은 에어태그로 잃어버린 가방을 찾기 위해 미국 전역을 비행했습니다: CNN

유나이티드 항공(United Airlines)의 한 승객은 항공사가 그녀의 가방을 다시 찾아주지 못하자 미국 전역을 2시간 동안 비행했다고 말했습니다. Sandra Shuster는 CNN에 볼티모어에서 덴버로 여행 중이라고 말했습니다.

유나이티드 항공(United Airlines)의 한 승객은 항공사가 그녀의 가방을 다시 찾아주지 못하자 미국 전역을 2시간 동안 비행했다고 말했습니다.

산드라 슈스터(Sandra Shuster)는 7월 17일 볼티모어에서 시카고를 거쳐 덴버로 여행하던 중 딸의 라크로스 키트가 들어 있던 위탁가방이 사라졌다고 CNN에 말했다.

Shuster가 가방에 두고 온 Apple AirTag의 위치를 ​​확인했을 때, 추적기에서는 그녀의 수하물이 시카고 오헤어 국제공항 제1터미널 수하물 찾는 곳에 있는 것으로 나타났습니다.

슈스터는 CNN에 이 정보를 유나이티드 직원에게 전달했지만 별다른 진전을 이루지 못했다고 말했다. 이는 부분적으로 유나이티드 체크인 직원이 가방에 잘못된 태그를 부착하여 볼티모어에서 시카고로만 여행하는 승객과 교체했기 때문이라고 그녀는 말했습니다.

딸이 팀 선발전에 필요한 약 2,000달러 상당의 라크로스 키트가 들어 있는 가방을 추적하는 데 United가 진전이 없었기 때문에 Shuster는 문제를 직접 해결해야 했습니다. 그녀는 휴가를 예약하고 항공 마일리지로 항공권을 구입한 뒤 덴버에서 시카고까지 2시간 비행했다고 CNN에 말했습니다.

그녀는 시카고 공항 직원이 도착한 후 가방을 찾는 데 30초가 걸렸다고 뉴스 매체에 말했습니다.

유나이티드 항공의 대변인은 성명을 통해 인사이더에게 "안타깝게도 여행 시작 시 이 가방에 태그가 잘못 지정되어 지연 시간이 길어졌다"며 "우리는 슈스터 씨에게 사과했고 사용한 마일리지를 상환했으며 그녀에게 보너스를 줬다"고 말했다. 향후 비행에 사용할 수 있는 추가 여행 크레딧입니다."

대변인은 "우리 팀은 가능한 한 빨리 고객의 수하물을 다시 연결하기 위해 노력하고 있으며 이 가방을 덴버에 더 빨리 가져오지 못한 점을 유감스럽게 생각합니다"라고 말했습니다.

승객들이 수하물 위치를 찾기 위해 추적기를 사용한 것은 이번이 처음이 아닙니다.

지난 여름의 혼란스러운 여행 속에서 한 승객은 Apple AirTag로 가방을 추적하여 웨딩 드레스를 포함하여 10,000달러 상당의 분실된 수하물을 추적했다고 Insider에 말했습니다.

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